奉献尽在无言中——在德胜收费站“走基层”见闻

深秋的河池，阳光明媚，绿树葱郁。

11月18日，应《广西公路》杂志编辑部“走基层、改文风”的约稿，我兴致勃勃地来到了“全国青年文明号”单位——国道323线金城江至宜州一级公路德胜收费站。

选择这个收费站作为“走基层”的点，原因有三：一是这个站是河池东大门的窗口，也是河池公路部门最早获得、唯一集全国“青年文明号”、全国“巾帼文明岗”这两项国家级荣誉于一身的单位。二是虽然这个站卓著的工作成就早就被《中国公路文化》、《广西日报》、《河池日报》和广西电视台、河池电视台等各级媒体宣传报道过，但自1998年建站开征以来，那些当初不满20岁的花季少年抑或小姑娘们已和这个收费站同呼吸共命运一起成长10多年、如今已步入而立之年的他们却很少有人关注，为人熟悉，让人记得。三是因为这个站有一位工作干劲十足而又平易近人的韦站长，更有一位我多年前就认识了的好朋友、好球友。

得知我的来意后，韦站长热情地给我介绍起站里先后涌现出的几位自治区级、市级的先进人物，他们中不凡有全区交通运输系统优秀共产党员、优秀党务工作者，河池市优秀团员、河池公路“十佳收费员”等等，但我想找的是更加普通一点的、更能代表普通收费员大众轮廓的那些“凡人”，或者说是“新人”。理解我的想法后，我发现韦站长几乎不假思索便脱口而出，点到了站里拟推荐广西五洲交通股份公司2008至2010年度收费工作先进个人评选的收费二班班长陈达荣——也就是前面我所说的那位我多年前就认识的好朋友、好球友！

生活中的陈达荣我是熟悉的，中共党员，1.78米的身高，诚实俊朗，是站里和河池公路系统篮球队的主力队员之一。工作中的陈达荣，在和韦站长的近一个小时的闲聊中，我收获了不少“猛料”。

自2004年底来到德胜收费站工作以来，陈达荣干一行，爱一行，专一行，苦干实干，默默奉献，7年来，他完成个人收费额310多万元，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，为收费工作做出了积极的贡献。2005年至2009年，他连续五年被评为“收费无差错个人”、“先进生产工作者”，分别带领收费一班和收费四班获得年度收费工作“先进集体”称号，2009年带领收费四班还获得“班组超额完成收费奖”，2010年带领收费一班获得“堵漏征费先进班组奖”。

是金子到哪里都发光。陈达荣原来在位于宜州城西区的国企广西玻璃钢厂工作，由于他吃苦耐劳、任劳任怨，多年来，一直是厂里的先进个人。2004年由于企业改制，他来到德胜收费站工作。虽然工作职业和工作环境改变了，但他仍保持“老黄牛”本色，从没请过一次假，月月出满勤。在三尺岗亭，无论是白班还是夜班，他总能象战士一样守住这方“圣地”，以规范的服务，娴熟的业务，饱满的精神全身地投入到收费工作中去。2010年7月，就在德胜收费站大力开展堵漏征收活动期间，一些车主过站时时常使出“大吨小标”或谎称车上运载的是绿色食品以图少缴或免缴通行费的伎俩。然而，这些伎俩总是难逃陈达荣的“火眼金星”，每次他总是以他憨厚的态度，作耐心细致的劝说与解释，以自己的真诚使对方心服口服自觉缴费。有一次，一辆货车从陈达荣当班的车道经过。陈达荣仔细核对后确认是五吨车，并请车主交纳通行费。但车主一口咬定是两吨车，就是不愿按五吨车交费。陈达荣反复解释，车主不但不理会，反而由一开始的讽刺挖苦发展到辱骂，甚至污言秽语，不堪入耳。在极不情愿的交费后，司机将票据揉成一团，狠狠地砸到陈达荣脸上。陈达荣极力克制自己，面带微笑对司机说：“师傅，人的尊严是钱买不到的，虽然你不尊重我，但我还是祝您一路平安”。听了这句话，那位司机深受感动，主动下车说：“兄弟，今天是我不对，我性子躁，你不要见怪。”

奉献尽在无言中。在收费岗位上，要直接面对各种各样的司乘人员，有人故意刁难也是在所难免。征费工作中，陈达荣因人而异、因车不同，摸索出了一套以情感人，以诚待人，以柔克刚，以正压邪的工作方法，并被站里纳入了收费工作服务规范。2009年4月的一天，一辆当地货车通过德胜收费站时出示假的月票，陈达荣识破后将其拦下，要求按规定缴纳通行费。这时，车主低声对陈达荣说：“兄弟，我是德胜街上的，我们经常有来有往的，何必那么认真，放我一马，以后有机会我们到街上喝两杯。”见陈达荣无动于衷，那车主勉强缴费后恼怒地甩下一句“等下有你好看的”，扬长而去。傍晚6时许，那车主带着三四个青年人怒气冲冲地来到收费站，扬言要给陈达荣点颜色看看。正在稽查的陈达荣无所畏惧，义正词严地同几个年轻人讲政策论道理，使得他们毫无动武的底气，最后只得羞愧地惺惺而去。后来，那位车主每次经过德胜收费站时都自觉按规定缴纳通行费。

细微之处见真情。2008年8月13日，陈达荣和同事兰华在岗亭稽查时，一位路人向他俩报告求助，一辆小轿车在收费站前方路段因驾驶不慎翻下路边的排水沟。险情就是命令，陈达荣和兰华迅速赶到事发地点，发现一名司机和一名乘客卡在变形的车厢里，已昏迷不醒。而且车辆油箱已经严重损坏开始漏油燃火，随时有爆炸的危险。见此情景，陈达荣和兰华不顾安危，跳下一米多高的路基，迅速把伤者从变形的车厢里救出。随后，他们又迅速跑回收费站，拿来灭火器将燃火的车身熄灭。当交警和医护人员赶到时，他们又协助医护人员把伤者抬上救护车。由于处理及时得当，两名伤者得到了及时救治，车辆也得以保全。2010年3月一个下着朦胧细雨的晚上，一醉汉骑着摩托车突然冲向收费站的安全岛，巨大的惯性力把醉汉抛飞到另一车道上，当即昏迷。正在岗亭稽查的陈达荣见状后，连忙和同事把醉汉扶到岗亭旁的便民室里进行简单救治，同时拨打医院急救电话，而后从醉汉的口袋里找到手机与其家人取得联系。由于救治及时，那位醉汉虽然断了脚，但脱离了生命危险。后来在家人的陪伴下，还专程来到收费站里对陈达荣表示感谢。据统计，来到德胜收费站工作7年来，陈达荣共为过往群众和司乘人员做好事办实事90多件，参加爱心款活动13次1600多元。

人们常说，甘蔗没有两头甜。每个人都有自己的小家，但每一个人又不能分成两人，当小家与大家在同一个天平上时，陈达荣以对收费工作的热爱和执着给了我们一个答案。虽然有姐弟两人，但姐姐远嫁广东，照顾年迈父母的重任全部担在了陈达荣和妻子的身上。因为家住50多公里外的宜州，所以上班之余陈达荣成了两头跑的人。有一次父亲病重住院，陈达荣想请假几天照顾父亲。有着30多年党龄的父亲非常体谅儿子，一再催促他：快回去上班吧，我身子还挺得住的！此情此景，陈达荣眼含泪水，久久注视着病房的窗口，但还是转身走向了工作岗位。每当说起这些事，他的眼睛总是红红的，一声叹息！“父母和妻女理解我，不怪我，我只能用勤恳的工作，抚平内心的歉疚吧！”

是啊，做一名收费员没有什么可歌可泣的壮举,只是从事平凡的工作。但是，小草被人歌唱，就在于它奉献一片新绿却不求索取。在国道323线金城江至宜州一级公路德胜收费站，陈达荣就是这样一个和小草般平凡的人，做着平凡的事，没有惊天动地、没有轰轰烈烈，有的只是默默无闻……

就在这次被我斗胆当作“采访”的行程即将结束的时候，我和陈达荣来到了收费岗亭，在这车流如水的收费通道里，亲身体验了一线收费人员的苦乐年华。且看，那一阵接一阵的高分贝噪音和汽车尾气，也掩盖不了窗口里收费员们会心的微笑和温馨的祝福语，“您好，请缴费XX元”、“谢谢合作，祝您一路顺风”，来有迎声、问有回声、走有送声，在这噪杂的工作环境里，广大公路收费工作者总是这样任劳任怨，不求索取，默默奉献，把有限的青春奉献给了无限的公路事业，我想这也是我的这次“走基层”的最大收获吧。

附图片一张。图为陈达荣在便民服务活动中。